En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas. En
cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse nuevos problemas y tiene que
desarrollar nuevas habilidades y actitudes. Este desarrollo no se produce
espontáneamente sino que supone una intervención adecuada por parte del TCAF.
Las etapas son cinco:
1.- ORIENTACIÓN.
II.
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS.
*
RESPONSABILIDAD GRUPAL.
* RESPONDER A LOS DEMÁS.
* COOPERACIÓN.
* TOMA DE
DECISIONES MEDIANTE ACUERDO.
* ENFRENTARSE
CON LOS PROPIOS PROBLEMAS.
III- SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS.
IV.- EFICIENCIA
.
V..- FINAL.
Etapa 1: ORIENTACIÓN
El primer día los participantes están llenos de
interrogantes.
¿cómo se presentará esta nueva situación?
¿qué deberán hacer? ¿cómo les tratara el profesor? ¿y los otros alumnos? ¿como
encajarán en el grupo. ....
En el desarrollo grupal exige dos
intervenciones por parte. del profesor/animador:
- dejar bien sentado lo que espera de los
participantes y la forma en que se va a desarrollar la actividad.
- favorecer el mutuo conocimiento de los
miembros.
Etapa II: ESTABLECIMIENTO
DE NORMAS.
En los días o semanas o incluso horas
sucesivas-según los casos-, los participantes van estableciendo las normas que
regirán la conducta del grupo. Entendemos por normas las expectativas respecto
a la forma de actuar los miembros del grupo.
Las intervenciones del TCAF deben
asegurar que las normas que lleguen a establecerse sean las mas eficaces para
el grupo.
Tiene las siguientes subetapas:
1.- Responsabilidad grupal: la
primera norma es que el grupo se responsabilice de su propio funcionamiento,
que cada miembro se haga responsable de su propia contribución a la actividad
grupal.
2.-
Responder a los demás: La segunda norma que se
establece muy pronto es una mutua atención entre los miembros, de forma que
dialoguen y se respondan entre sí.
3.
- Cooperación: la tercera norma es que los miembros
cooperen en lugar de competir.
4.-
Toma de decisiones mediante acuerdo: Es necesario
esforzarse para llegar a una decisión grupal que puedan apoyar todos los
miembros.
5.
- Enfrentarse con los propios problemas: la
madurez de un individuo y de un grupo se caracteriza por la voluntad firme de
afrontar los problemas.
ETAPA III: SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS.
Una vez que el grupo llega a una
comunicación más abierta y directa, es muy común que aumenten los conflictos
interpersonales, por lo que el técnico/instructor debe estar preparado, para
evitar el desacuerdo y favorecer en los alumnos la mutua comprensión de sus
sentimientos.
ETAPA IV: EFICIENCIA.
Aparece en este momento un profundo
sentido de identidad grupal. El grupo desarrolla su creatividad, eficiencia,
aumenta la cohesión.
ETAPA V: FINAL.
Todo grupo, sabe que su vida queda
limitada en el tiempo. Si solo se ha construido una masa, - no un grupo - sus
miembros se separan con indiferencia. Por lo que el papel del técnico/instructor
es impulsar a los alumnos para que no se detengan en la separación, sino que
avancen hacia adelante a través de nuevas experiencias.
Nosotros vamos a ir avanzando en la
asignatura de acuerdo a este guión. Para ello nos basaremos en una gran cantidad
de ejercicios y juegos.
ETAPA DE ORIENTACIÓN
CARACTERISTICAS.
Toda persona que empieza a formar parte
de un grupo experimenta cierta ansiedad e incertidumbre. Intentara siempre
buscar una respuesta a estas tres preguntas:
- ¿Qué ocurrirá aquí? ¿Cómo será la experiencia?
Los usuarios querrán conocer de antemano
lo que se les va a exigir, que tipo de actividades se harán, qué métodos se van
a seguir. Les interesa saber algo respecto al técnico, si lleva fama de duro y
difícil, etc. Los usuarios están buscando inconscientemente una forma de
asegurarse de que todo irá bien. Naturalmente que de cara a esta actitud una
información clara, completa y precisa disminuirá el estado de ansiedad.
- ¿ Quiénes son los demás? ¿Cómo son?
Ante este segundo interrogante, que lógicamente
preocupa a todos los que han de caminar juntos algún tiempo, el TCAF tiene que
proporcionar una serie de .experiencias para hacer posible un primer nivel de
conocimiento mutuo: nombres, cómo son las personas, etc..
- ¿Cuál es mi puesto entre estas personas? ¿Cómo me
recibirán?
El tercer interrogante, centrado en uno
mismo frente a la actitud de los demás, plantea una serie de dudas, plasmables
en preguntas como estas:
¿ Qué efecto les voy a hacer? ¿Les
gustaré, o no? ¿Me aceptarán? ¿Me marginarán? ¿Me rechazarán? ¿Podré mostrarme
tal como soy? Aquí el TCAF tiene que proporcionar experiencias de mutua
aceptación, crear un clima capaz de disminuir la falta de comprensión y
aumentar la mutua confianza.
Así pues en
esta etapa se realizaran:
A.- EJERCICIOS PARA CONOCER LOS NOMBRES.
B.- EJERCICIOS PARA CONOCERSE
El siguiente paso para conocerse consiste
en hacer posible que los participantes compartan alguna información sobre sí
mismos. Esto aumenta la mutua confianza porque ayuda a que los miembros del
grupo sepan lo que pueden esperar de los demás. Y también se dan cuenta de que
tienen mucho en común y se sienten más a gusto.
Los ejercicios siguientes son adecuados
para ayudar al grupo en la etapa de orientación y pueden emplearse durante los
primeros días y semanas de la vida del grupo. No todos son necesarios, pero
cuantos más se empleen más se ayuda a la formación del grupo. ( * )
Estos ejercicios/técnicas suponen un mínimo
de auto-revelación.
Y todos nos sentimos incómodos revelándonos a un desconocido. Hay cosas que pensamos
que van a provocar el ridículo o que quizás harán que no nos quieran; se trata,
pues, de ejercicios/técnicas un poco amenazantes.
La auto-revelación es un proceso gradual. Si
la reacción resulta favorable nos manifestaremos más. Una persona que se revela
nos da algo más de sí misma. Este proceso por el que se va disminuyendo la
ansiedad o angustia puede suponer años o por lo menos meses. Si el TCAF hace
una pregunta que requiere una respuesta personal la ansiedad bloquea al alumno.
Con el fin de reducir la ansiedad deben
estructurarse estos ejercicios de menor a mayor grado de auto-revelación.
Para determinar qué técnicas o ejercicios se deben
emplear, cómo usarlas y en qué orden, conviene tener presente:
1.- La secuencia de estas técnicas o
ejercicios debe empezar por las que son poco reveladoras y seguir gradualmente,
de modo que los alumnos no se angustien a niveles más profundos. Dos elementos
determinan el grado de amenaza que supone un ejercicio:
*
Qué hay que decir (contenido).
El contenido es más amenazante cuanto más
se adentra en el interior de una persona. Una pregunta es más amenazante si
puede hacer que otros nos rechacen o que no les gustemos. Todo lo relacionado
con valores, sentimientos, opiniones, etc son cuestiones amenazantes.
*
A quién hay que decirlo (estructura).
En cuanto a la estructura, hablar a un
grupo grande es más amenazante que hablar a uno pequeño. Es más fácil hablar a
conocidos que a desconocidos. Es más fácil si los demás intervienen, si el
instructor interviene también. Rebaja mucho el nivel de ansiedad si uno puede
"pasar".
C.- EJERCICIOS PARA CREAR CONFIANZA.
Para responder al tercer interrogante
¿Cómo me tratarán aquí? conviene que los participantes hablen de cómo se ven
encajados en el grupo, cómo piensan que los demás reaccionarán ante ellos, cómo
les gustarla ser tratados.
ESTABLECIMIENTO DE
NORMAS
Responsabilidad grupal
CARACTERÍSTICAS
Durante este periodo tiene lugar el
proceso a través del cual el grupo se convierte en “grupo eficiente”.Surge la
lucha por el poder; se va dilucidando quien tiene las iniciativas ,quien
organiza el grupo, quién señala la dirección que éste debe seguir, quién tiene
prestigio dentro del mismo, a quién se le escucha y a quién se le ignora. Como
parte de este proceso queda delimitada la responsabilidad que asumirá cada miembro,
y también el tipo de conductas que el grupo va a aceptar. Se establece
además la forma de tomar decisiones y hasta qué punto se tolerará a los
disidentes.
Si se ha superado plenamente la etapa anterior la cohesión será grande,
la interacción más fácil y menos inhibida; pero la actuación es todavía pobre
en eficiencia.
Conducta
positiva del educador en esta etapa
Aunque la finalidad sea conseguir la
auto-directividad , esto no supone que el educador permanezca pasivo.
Se requieren dos condiciones para que el grupo se auto-responsabilice :
-
oportunidades para aprender
las habilidades
-
oportunidades para que el
grupo practique la dirección de sus propias actividades.
En otras
palabras, se trata de enseñarles a asumir responsabilidades y darles
independencia para llevar esto a la práctica. Algunas sugerencias para
conseguirlo :
1.
Pasar de un aprendizaje centrado en el técnico a un aprendizaje
centrado en el grupo.
2.
Escoger el tamaño del grupo más adecuado.
3.
Distribuir los alumnos en pequeños grupos al azar.
4.
Disponer a los alumnos en círculo.
5.
Definir explícitamente los objetivos de trabajo:
Una actividad
centrada en el grupo incluye tres condiciones:
-
Los alumnos trabajan juntos
como grupo.
-
Se marca un límite de tiempo
para la actividad.
-
Se señala un resultado
concreto que debe ser obra del esfuerzo común .
6.
Implicar a los alumnos en la formulación de objetivos.
7.
Ser un observador del grupo y una persona recurso, pero no su
líder.
8.
Calificar al grupo como tal en las actividades centradas en el
grupo.
ESTABLECIMIENTO DE
NORMAS
Responder a los demás
CARACTERÍSTICAS.
El grupo acostumbrado a interrelacionarse
sólo con el educador y responderle directamente a él debe cambiar hacia una
interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. Esto supone mejorar los
hábitos de escucha de los otros alumnos así como también el modo de contribuir
a las actividades de clase.
Los alumnos no están acostumbrados a escuchar. La mayoría sueñan
despiertos, o piensan qué es lo que van a decir en tono de réplica cuando
hablan los demás. En consecuencia, o muy pocas veces se escuchan, o responden a
lo que piensan que ha dicho la otra persona, y no a lo que realmente ha dicho.
Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho el
anterior. Esto aporta ideas pero no basta cuando se pretende la solución de un
problema.
La conexión supone escuchar y responder al otro . Para que todos lo
aprendan se requiere un cambio de actitud.
Conducta positiva del educador en esta etapa.
El modo como el educador se relaciona con los alumnos y estructura las
actividades de clase puede ayudar a enseñarles a escuchar y responder a los
demás.
1.
Disponer a los miembros del
grupo de modo que puedan verse y oírse mutuamente.
2.
Formular preguntas en lugar
de contestarlas él mismo.
3.
Volver a ser directivo cuando
los alumnos no se escuchan mutuamente.
4.
No permitir a los que no
escuchan que contribuyan.
5.
Premiar sólo la conducta que
juzgue digna de interés.
6.
Ser modelo en sí mismo de la
conducta que desea de los alumnos.
El educador debe saber escuchar. Algunos principios:
- Centrarse en el que habla.
- Mirar al que habla indicando así que está escuchando
- No tener miedo al silencio.
- Reaccionar a los comentarios del que habla.
- Reafirmar o resumir lo oído.
- Responder a los sentimientos del mensaje.
- Señalar las asociaciones mentales.
ESTABLECIMIENTO DE
NORMAS
Cooperación
CARACTERÍSTICAS
Los miembros comparten
su información y sus recursos, se proporcionan apoyo y sugerencias en lugar de
intentar sobresalir.
Alcanzar un
nivel de cooperación en la clase supone un cambio en las normas. Hay que
premiar la colaboración e interdependencia y no los logros individuales.
Esto exige un
cambio radical en los criterios y formas de calificación.
Conducta positiva del educador en esta etapa.
- Proponer experiencias de aprendizaje en las que el individuo
no pueda conseguir la finalidad propuesta trabajando solo. ( por ej. los
juegos de misterio ).
La finalidad es llegar a una
diversificación de roles por sí mismos. Como una ayuda, el educador puede
indicar cuáles son los roles que se precisan y que deben desempeñar. Los mismos
alumnos se los van distribuyendo.
- Premiar la conducta cooperadora y no la competitiva.
Dar a todos los miembros de la clase la
misma nota basada en el rendimiento total del grupo mejora la calidad del
trabajo de los alumnos y sus sentimientos mutuos.
- Procurar que las necesidades individuales sean satisfechas
mediante realizaciones que contribuyan a la finalidad del grupo.
Calificar al grupo puede alterar a los
alumnos más motivados y con mayores logros, por lo que hay que buscar medios de
compensar dándoles aprobación al tiempo que se favorecen las finalidades del
grupo. Pueden, por ejemplo, obtener reconocimiento mediante el desempeño de
funciones de liderazgo o ayudando a los alumnos más lentos.
- Apoyar los impulsos naturales de los alumnos hacia la
cooperación.
Es bueno hablar con los alumnos para que
éstos distingan lo que es “estorbar” de lo que es ayudar.
ESTABLECIMIENTO DE
NORMAS
TOMA DE DECISIONES
POR CONSENSO.
Características.
Las reglas que determinan la forma de tomar
decisiones influyen en el trabajo del grupo.
Si las toma uno sólo son rápidas. Es un
método eficaz. Pero tiene sus desventajas…
La mayoría ejercida por votación anima a
la colaboración y habrá muchos apoyos. Tiene sus inconvenientes…
En las decisiones por acuerdo se intenta
llegar a una opción que todos apoyen. No hay marginados ni saboteadores. Pero
no siempre se puede o se debe llegar a un consenso ( compartir valores, hay
poco tiempo…
Conducta positiva del educador en esta etapa.
- Presenta las actividades animando a encontrar soluciones
satisfactorias para todos.
- Cuando el grupo ha llegado a una decisión debe comprobar si
ha sido por consenso.
- No debe forzar a tomar una decisión “artificial”.
- No llegar a un consenso no es un fracaso. Lo importante es
oírse mutuamente y tener en cuenta todas las opiniones.
Debe ayudar a comprender que el consenso se logra de múltiples formas:
-
Una parte persuade a la otra;
todos se convencen de unos argumentos.
-
Una parte cede. Piensan que
no vale la pena. Esto no es conveniente. Deben saber distinguir cuando ceder y
cuando mantener una opinión.
-
Ambas partes encuentran una
alternativa nueva.
-
El grupo define bien el
problema y desaparecen las dificultades semánticas y las exageraciones.
-
Cada parte cede en algo.
-
Ambas partes están de acuerdo
en esperar
- DEBE OFRECER SUGERENCIAS COMO…
-
Evitar la defensa del punto
de vista personal, presentarlo del modo más objetivo posible
-
Evitar el “ ganar-perder “
-
No cambiar la manera de
pensar solo para evitar el conflicto, mantener la lógica…
-
Mirar las diferencias de
opinión como algo natural y útil.
-
Evitar las formas sutiles de
influir en una decisión…
6. El animador con su propia conducta :
Debe ser el modelo de una actitud en busca del consenso, escucha y
atiende todas las opiniones,
Hace posible que las minorías se expresen
Cuando alguien disiente pregunta el porqué
AFRONTAR LOS
PROBLEMAS.
Características.
nNo todo lo
que se afronta se soluciona, pero si no se afronta no puede solucionarse.
nEl problema
no afrontado continúa aflorando en diferentes formas: pasividad, hostilidad…
nSolo
afrontando el problema se avanza hacia la madurez y máxima efectividad del
grupo
nY
desarrolla el sentido de la propia capacidad y responsabilidad para encontrar
soluciones satisfactorias
Conducta positiva
del educador en esta etapa.
1.Observar al grupo y describir su conducta problemática.
El educador debe presentar al grupo sus problemas grupales y
facilitar el análisis y la solución.
Es un proceso de feedback. Las siguientes normas
pueden ser útiles.
-
Invitar al grupo a que
describan sus propios problemas.
-
Describir la conducta
concreta en lugar de dar indicaciones abstractas.
-
Comprobar que sus
percepciones son correctas, preguntando al grupo.
-
Evitar las palabras que
implican un juicio, dejando que el grupo evalúe su conducta.
-
Centrarse en conductas que el
grupo pueda cambiar.
2. Procurar que el grupo describa y observe su propio proceso:
Que vean todo lo que significa ayuda o se interfiere en el trabajo
grupal.
Es conveniente nombrar observadores
3. Ayudarles a distinguir entre un feedback descriptivo y una
sinceridad brutal.
No siempre es lo mejor decir lo que uno piensa y herir
sensibilidades.
Algunas normas dirigidas a los miembros del
grupo pueden ser útiles…
-
Describe solo hechos. No interpretes
los motivos.
-
No juzgues la conducta de los
demás; sólo descríbela y dí de qué modo entorpece la marcha del grupo.
-
Evita palabras como egoísta,
interesado…
-
Sé concreto diciendo lo que
se podría hacer para ser más útil al grupo.
-
Pide que la persona a la que
hablas resuma lo dicho para comprobar la comunicación.
-
Pide que otras personas del
grupo digan cómo lo ven para que tus observaciones sean objetivas.
4. Ayudar a que los alumnos distingan entre confrontar problemas y
chismorrear.
No se trata de identificar y castigar a los culpables.
5. Respetar sus propios límites.
No todos los problemas pueden solucionarse… El animador debe
examinar los que no causen en él demasiada ansiedad.
III. ETAPA DE
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Conducta positiva del educador en esta etapa:
Hacer ver a los alumnos que el conflicto puede ser una fuerza
positiva.
Debe crear un clima de apoyo y confianza a los que se sientan más
angustiados.
Nunca reaccionará adoptando una postura más autoritaria.
Su técnica más empleada será escuchar activamente.
- Colocarse en actitud de escucha activa para poder captar bien
lo que la otra persona piensa y siente.
- Comunicar que comprendes y aceptas sus sentimientos.
- Describir tus propios sentimientos con frases “yo” y evitando
las frases “tú”.
- Establecer un proyecto de solución en el que nadie pierda.
IV. ETAPA DE EFICIENCIA.
Características.
Este es el objetivo principal.
La actividad del grupo alterna entre tareas y en relaciones
mutuas.
Ambos aspectos son esenciales y debe conseguirse un equilibrio.
Conducta positiva del educador en esta etapa.
Ayudar a que el grupo mantenga sus habilidades.
Estar preparado para una regresión temporal.
Contar con que los alumnos han de alternar períodos de trabajo con
períodos de relación interpersonal
V. ETAPA FINAL
Características
Toda clase, como grupo, tiene un principio y un fin,
independientemente de la evolución conseguida.
Pueden sentirse contentos o tristes por terminar.
Pueden suceder varias cosas:
Aumento de conflicto, aletargamiento, actividad exagerada,
agresividad contra el educador…
Conducta positiva del educador en esta etapa.
Reconocer que el grupo se está terminando.
Animar a que los miembros expresen sus sentimientos reales con
respecto al final que se avecina.
Ayudar a que revisen la experiencia.
Ayudar a que el grupo encuentre un modo de perpetuar la
experiencia.
Buscar medios que permitan a los alumnos reinvertir su energía.
Dejarlo todo terminado.
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